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    深圳市思博企業(yè)管理咨詢有限公司(sinbo) 是擁有多年管理實踐的實戰(zhàn)型管理咨詢企業(yè),思博數(shù)十人的咨詢師團隊用近十年的時間潛心研究世界管理大師彼特·德魯克的目標管理及臺灣陳宗賢教授的企業(yè)經(jīng)營計劃管理,同時深入日本、臺灣、歐美等知名企業(yè)學習先進管理理念及技能,結(jié)合中國企業(yè)本土化的特點,成功研究出一套適合中國國情的企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)《企業(yè)年度經(jīng)營計劃與全面預(yù)算管理》。該系統(tǒng)在思博團隊的潛心指導下,已成功幫助中國數(shù)百家企業(yè)實現(xiàn)年業(yè)績增長40%

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    最牛的管理者,只關(guān)注這2類員工
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    最牛的管理者,只關(guān)注這2類員工
    瀏覽量:1265次 發(fā)布日期:2018-7-5 10:26:34

    微信圖片_20180702183851.jpg


    沒有最差的員工,只有放錯位置的天才。大多數(shù)公司都在實行“末位淘汰制”,換個角度來看,有時候幫助差的員工認清自己會比淘汰他們對公司更有利!試想一下,如果所有表現(xiàn)最差的人都能進步,你們的公司會成為什么樣?


    如何提升團隊的能力和表現(xiàn)?關(guān)注表現(xiàn)最差和最優(yōu)的兩類員工。最差的員工可能是放錯位置的天才,最優(yōu)員工可能是未開發(fā)充分的寶藏。


    助力有難處的員工


    大多數(shù)組織未曾意識到提高公司績效最大的機會在于底端的員工。


    杰克· 韋爾奇推行“不升職就離職”管理模式,在這種管理模式下,通用電氣的員工每年都要接受一次評估,排名最后10%的員工被解雇:你要么在組織中升職,要么就要離開組織。但這樣做是不是需要成本?招聘新員工需要時間和金錢,通常比現(xiàn)有的員工更貴,而且需要學習適應(yīng)新工作——即便如此也不一定成功!


    理想的情況下,你一開始聘用的都是正確的人。如果你們的招聘流程客觀、有完善的校準過程,就能很接近這個效果。但是即便如此,你們也會犯錯誤,聘用的人也有可能落在績效表現(xiàn)曲線的底端。


    在谷歌,我們定期找出表現(xiàn)最差的5%左右的員工。這些員工在我們績效分布的底端。要注意這個過程是在我們正式的績效管理流程之外。我們的目的不是找出要解雇的人:我們要找出需要幫助的人。


    如果他們未能弄清如何工作,我們首先會為他們提供一系列的培訓和輔導,幫助他們構(gòu)建工作能力。如果還沒有效果,我們會幫助這個人在谷歌內(nèi)部找到另外一個崗位。通常,調(diào)崗之后這個人的績效能夠提升到平均水平。


    這聽起來或許不算什么,但是反過來這樣想想:100個人的團隊中,吉姆是表現(xiàn)最差的5個人之一。經(jīng)過這次干預(yù)之后,吉姆的績效表現(xiàn)進入了前50位。雖然不是明星員工,但是吉姆現(xiàn)在的貢獻比其他49名員工都要多,而此前他只比三四個人更好。如果所有表現(xiàn)最差的人都能有這樣的進步,你們的公司會成為什么模樣?而且如果就連底端的49人也比對手公司更好呢?


    余下的一些員工,有的選擇主動離職,有的就只能解雇了。聽起來很殘酷,但是最后他們通常會更開心一些,因為我們表現(xiàn)出對他們狀況的理解,并與他們一道投入了改進過程,而且我們給他們時間尋找一家能夠發(fā)揮專長的公司。


    我曾經(jīng)解雇過手下一名員工,他在離職時對我說:“我永遠也做不來你的工作?!蔽艺f:“你可以,只不過要在另外一個需求不同的地方?!比曛螅o我打電話,說他升任一家財富500強企業(yè)的首席人力資源官,事業(yè)蒸蒸日上。他說那里的節(jié)奏比谷歌稍慢一些,但恰好適合他。而且恰恰因為他有條不紊、縝密的風格,現(xiàn)在已經(jīng)成為首席執(zhí)行官信任的顧問。


    所以,對表現(xiàn)最糟糕的員工也要心懷憐憫。如果你的招聘工作沒有犯錯,那么大多數(shù)陷入困境的員工都是因為沒有找到合適的崗位,而不是因為自身笨拙。幫助他們學習或找到新的角色。但是如果上述努力失敗,立刻辭退他們。讓他們留在公司里并非仁慈,在一個自己并非最差員工的環(huán)境中,他們會更加快樂。


    將最優(yōu)秀的人放在顯微鏡下觀察


    表現(xiàn)最優(yōu)秀的一些員工在公司的經(jīng)歷與平均水平或中等水平的員工大有不同。這些員工更容易完成工作,感覺自身更有價值,感覺工作更有意義,離職率是績效考核表現(xiàn)最差員工的五分之一。


    為什么會這樣?因為頂端的員工生活在高產(chǎn)出、良好的反饋意見、更高的產(chǎn)出和更好的反饋意見這樣一個良性循環(huán)中。他們每天都沐浴在愛的環(huán)境中,給他們安排的額外工作也使他們更加開心。


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    重要的是要從最優(yōu)秀的員工身上學習。每一家公司都將未來的成功寄托在最優(yōu)秀的員工身上,但是大多數(shù)公司卻沒有仔細研究這些員工。這樣錯過了一個很好的機會。


    優(yōu)秀員工的表現(xiàn)很大程度上取決于環(huán)境因素。標桿和最佳實踐告訴你的是在別處有效的方法,但是在你所處的環(huán)境中不一定有效。如果成功依賴特定的地緣性條件,那么最有效的方法就是研究高績效表現(xiàn)和地緣性條件之間的相互作用,精確理解在你們所處特定環(huán)境下最優(yōu)秀員工能夠成功的原因。


    團隊領(lǐng)導者不僅要識別出最佳全能員工,還要識別出特定方面最突出的員工。不要尋找最優(yōu)秀的銷售人員;尋找面向特定規(guī)模的新用戶銷售量最大的人。找到能在夜雨中練習高爾夫球那樣的優(yōu)秀人才。


    在專業(yè)方面分得越精細,就越利于研究你的明星員工,發(fā)現(xiàn)他們比其他人更成功的原因。然后不僅要讓他們成為其他人的榜樣,圍繞他們所做之事制訂檢查清單,還要請他們做老師。教授一項技能是掌握它的最好方法之一。


    請明星員工做教員,即使是半小時的咖啡交談時間,也要促使他們清楚地講述自己是如何開展工作的,而這個過程也有助于他們的成長。如果你身邊有這樣的同事,要仔細觀察他們,多向他們提問題,利用這個機會從他們身上獲取知識。


    仔細研究你們公司最優(yōu)秀的人才,并依此開展項目針對他們最突出的特性對全公司進行評測和強化,從而改變公司的特征。如果你也能夠幫助那些陷入困境的經(jīng)理持續(xù)改進,你就能夠打造出一個持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。



    《年度經(jīng)營計劃與全面預(yù)算管理》經(jīng)營管理模式是什么?

    第一步:構(gòu)建企業(yè)目標管理系統(tǒng)

    目標管理系統(tǒng)讓員工知道自己做什么;

    第二步:構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行年度經(jīng)營計劃系統(tǒng)

    年度經(jīng)營計劃系統(tǒng)讓員工清楚如何達成目標;

    第三步:構(gòu)建預(yù)算管理系統(tǒng)

    預(yù)算管理系統(tǒng)明確各級人員達成自己目標需要哪些費用;

    第四步:構(gòu)建績效系統(tǒng)

    績效管理系統(tǒng),評價各級員工目標達成情況,并以業(yè)績論功行賞。

    《年度經(jīng)營計劃與全面預(yù)算管理》系統(tǒng)最終幫助企業(yè)達成既定目標控制該控制的費用,實現(xiàn)既定的利潤。



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