您當(dāng)前的位置: 首頁(yè) > 新聞動(dòng)態(tài) > 從采購(gòu)1.0進(jìn)化到4.0，企業(yè)都經(jīng)歷了些什么？

越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視采購(gòu)的作用和價(jià)值。正如我們前面提到的，一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，60%以上的錢(qián)是被采購(gòu)花掉的，所以要想控制成本，就要先控制采購(gòu)成本。

所有的企業(yè)都會(huì)有采購(gòu)業(yè)務(wù)，但未必所有的企業(yè)都有采購(gòu)管理，也不是所有采購(gòu)人員都能完成降本增效的任務(wù)。如果要讓采購(gòu)管理升級(jí)，提高采購(gòu)人員的專(zhuān)業(yè)度，實(shí)現(xiàn)協(xié)作供應(yīng)鏈，必須基于系統(tǒng)來(lái)改善。

在企業(yè)實(shí)踐中，以采購(gòu)管理升級(jí)的關(guān)鍵主體（人）與采購(gòu)管理的關(guān)鍵手段（事）兩個(gè)維度，把采購(gòu)管理劃分了4個(gè)階段。每個(gè)階段的特點(diǎn)不一樣，采取的策略也不同。

1

采購(gòu)1.0——人治型采購(gòu)

在采購(gòu)1.0階段，往往也是企業(yè)初創(chuàng)期，首要的任務(wù)是把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，企業(yè)對(duì)采購(gòu)第一要求是保證供應(yīng)、追求效率、避免推逶扯皮，加之要控制人員成本，往往把所有采購(gòu)責(zé)權(quán)都放在采購(gòu)員身上。

在這個(gè)階段，老板基于信任用人，而又因缺乏管控手段導(dǎo)致缺乏真正的信任，整體特征為人治型。采購(gòu)1.0階段大概具備以下幾個(gè)特征：

1.負(fù)責(zé)物品單一，無(wú)法形成規(guī)模效應(yīng)

采購(gòu)只負(fù)責(zé)與生產(chǎn)有關(guān)的物資采購(gòu)。行政類(lèi)、人力資源類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)有關(guān)職能部門(mén)則是自行采購(gòu)。由于缺乏統(tǒng)一的安排和調(diào)配，采購(gòu)類(lèi)別比較分散，無(wú)法形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

2.績(jī)效管理靠“人”

采購(gòu)員從接到內(nèi)部客戶(hù)的需求開(kāi)始，開(kāi)發(fā)、選擇供應(yīng)商、談判、簽訂合同、跟單、付款，全由一個(gè)人負(fù)責(zé)到底。

權(quán)力缺乏監(jiān)管容易引發(fā)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，為了避免風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)往往設(shè)定很多審核環(huán)節(jié)，又容易造成手續(xù)繁雜、效率低下。

而且由于審批人員離業(yè)務(wù)太遠(yuǎn)，很難實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)管，只管簽字，不管審批，出了問(wèn)題大家都有責(zé)任，反而很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

3.忙業(yè)務(wù)，少管理

采購(gòu)部包括采購(gòu)經(jīng)理在內(nèi)都在忙于供應(yīng)商談判、催料、救火。企業(yè)對(duì)采購(gòu)流程、采購(gòu)戰(zhàn)略、人員分工、數(shù)據(jù)分析等管理工作嚴(yán)重缺失，企業(yè)上下包括采購(gòu)經(jīng)理根本沒(méi)有能力和精力做管理與優(yōu)化。

采購(gòu)1.0過(guò)度依賴(lài)個(gè)人，存在很高的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)需要建立一套采購(gòu)流程、管理制度來(lái)規(guī)范采購(gòu)管理，從而獲得更好的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

2

采購(gòu)2.0——法治型采購(gòu)系統(tǒng)

采購(gòu)2.0與1.0相比，不再僅僅追求滿(mǎn)足供應(yīng)，而是通過(guò)調(diào)整供需關(guān)系引發(fā)供方的充分競(jìng)爭(zhēng)來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)格最優(yōu)。

管理方面摒棄對(duì)個(gè)人績(jī)效的依賴(lài)，通過(guò)制度建設(shè)與流程建設(shè)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理的陽(yáng)光化、規(guī)范化。

總結(jié)起來(lái)，采購(gòu)2.0階段有4個(gè)明顯特征：管理集中化、過(guò)程陽(yáng)光化、分工專(zhuān)業(yè)化、流程信息化。

1.管理集中化

為了規(guī)范采購(gòu)管理制度、統(tǒng)一采購(gòu)流程，在采購(gòu)2.0階段，企業(yè)往往將分散在各個(gè)部門(mén)的采購(gòu)職能進(jìn)行集中，實(shí)施統(tǒng)一管理。

除原材料外，企業(yè)還將MRO類(lèi)采購(gòu)（ Maintenance維護(hù)、Repair維修、Operation運(yùn)行）、建設(shè)工程類(lèi)采購(gòu)、服務(wù)行政類(lèi)采購(gòu)等凡與花錢(qián)有關(guān)的項(xiàng)目都集中到采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行管理，由采購(gòu)部門(mén)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行采購(gòu)。

集團(tuán)型企業(yè)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，為了解決下屬公司需求分散、信息不暢、資源不共享而導(dǎo)致的重復(fù)采購(gòu)、重復(fù)儲(chǔ)備等問(wèn)題，開(kāi)始著手對(duì)各下屬公司采購(gòu)需求的整合，從而降低采購(gòu)成本。

另外從合規(guī)的角度推進(jìn)集團(tuán)化采購(gòu)，采購(gòu)管理權(quán)限向集團(tuán)集中，從上到下形成一整套完整的采購(gòu)流程和制度，解決下屬公司操作不規(guī)范、過(guò)程不透明、人為干擾多等普遍性問(wèn)題。

2.過(guò)程陽(yáng)光化

為了降低采購(gòu)人員暗箱操作的風(fēng)險(xiǎn)，在采購(gòu)2.0階段，企業(yè)推行過(guò)程陽(yáng)光化管理。

對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理職能，統(tǒng)一管理流程，健全管理制度；對(duì)外則注重充分尋源，廣泛對(duì)外公布采購(gòu)需求，鼓勵(lì)更多符合條件的供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng)，并按事先規(guī)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)確定供應(yīng)商，讓所有的操作流程都透明化、陽(yáng)光化。

有的企業(yè)還成立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，如招投標(biāo)監(jiān)督管理辦公室，以強(qiáng)化對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的全程監(jiān)督。

3.分工專(zhuān)業(yè)化

為規(guī)避采購(gòu)人員“一條龍”式業(yè)務(wù)操作所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)人員專(zhuān)業(yè)化分工，在采購(gòu)2.0階段，企業(yè)往往把采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行分段處理，實(shí)施“采”與“購(gòu)”兩大職能分離。

有的集團(tuán)公司規(guī)定由集團(tuán)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和認(rèn)定供應(yīng)商，子公司負(fù)責(zé)具體的下單與庫(kù)存管理；外企則實(shí)行戰(zhàn)性采購(gòu)段模式，這些都體現(xiàn)了采與購(gòu)的分工專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)。

4.流程信息化

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)建立起了一套完整的規(guī)范化采購(gòu)體系，但往往由于企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)大的慣性，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后慢慢“還原”為原來(lái)的工作模式。

為了不讓變革倒退回去，企業(yè)在這個(gè)時(shí)候就希望通過(guò)一套軟件來(lái)固化采購(gòu)流程，提高采購(gòu)操作效率，也有利于追溯、監(jiān)管和審計(jì)。

總而言之，在采購(gòu)2.0階段，強(qiáng)化了管理體系，規(guī)避腐敗事件發(fā)生，但其本質(zhì)仍是價(jià)格導(dǎo)向，是用體系來(lái)壓供應(yīng)商價(jià)格。

招標(biāo)采購(gòu)可能會(huì)被濫用，以低價(jià)中標(biāo)，造成好的供應(yīng)商進(jìn)不來(lái)，差的供應(yīng)商不肯走，長(zhǎng)期運(yùn)作會(huì)破壞與供方合作關(guān)系。

3

采購(gòu)3.0——跨部門(mén)協(xié)作

在2.0后期，隨著招標(biāo)的進(jìn)行，供應(yīng)商降價(jià)的潛力不斷被挖盡，降到一定程度已經(jīng)無(wú)法再降；而單純壓低價(jià)格也會(huì)造成的質(zhì)量問(wèn)題、供應(yīng)商合作意愿下降問(wèn)題。

企業(yè)意識(shí)到推行戰(zhàn)略采購(gòu)，降低成本，只靠采購(gòu)部一個(gè)部門(mén)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，必須實(shí)行跨部門(mén)的溝通。

企業(yè)一旦壯大，由于考核、文化、管理者的個(gè)性等多種原因，部門(mén)之間往往容易形成“部門(mén)”墻，各部門(mén)只關(guān)注自己部門(mén)的績(jī)效，無(wú)人從系統(tǒng)上對(duì)總成本負(fù)責(zé)，反應(yīng)緩慢，內(nèi)耗嚴(yán)重。

企業(yè)內(nèi)研發(fā)決定品類(lèi)、規(guī)格，生產(chǎn)部門(mén)影響收貨、驗(yàn)收，這些都對(duì)成本和供應(yīng)商有很大的影響。

企業(yè)認(rèn)識(shí)到采購(gòu)與研發(fā)、生產(chǎn)等部門(mén)之間需要達(dá)成戰(zhàn)略共識(shí)，以系統(tǒng)觀、大局觀為指導(dǎo)原則進(jìn)行高效協(xié)同，才能產(chǎn)生好的效果。

企業(yè)在采購(gòu)3.0階段，必須進(jìn)行“拆墻”活動(dòng)，從靠采購(gòu)部一個(gè)部門(mén)背降本指標(biāo)，到跨部門(mén)協(xié)作，各部門(mén)協(xié)同實(shí)施戰(zhàn)略采購(gòu)與降低成本活動(dòng)。

采購(gòu)3.0主要作法是以采購(gòu)降本為目標(biāo)，對(duì)采購(gòu)物資的品類(lèi)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、通用化。

4

采購(gòu)4.0——供應(yīng)鏈生態(tài)

在采購(gòu)3.0階段，企業(yè)推行戰(zhàn)略采購(gòu)，拆除部門(mén)墻，通過(guò)消除企業(yè)內(nèi)部的浪費(fèi)與減少內(nèi)耗獲得了成本的降低。

當(dāng)浪費(fèi)與內(nèi)耗削減到一定程度，如果還要使采購(gòu)成本繼續(xù)大幅降低，就要跳出公司的一畝三分地，開(kāi)拓更富饒的金礦——供應(yīng)鏈管理。

發(fā)動(dòng)供應(yīng)鏈上下游的企業(yè)共同參與，降低供應(yīng)鏈成本，這是一種全局性、系統(tǒng)性降本，也可以形成供應(yīng)鏈生態(tài)。

最典型的就是，有些企業(yè)開(kāi)始建工業(yè)園，把所有供應(yīng)商全安排到工業(yè)園區(qū)里，要求供應(yīng)商在短時(shí)間內(nèi)就能送貨。

供應(yīng)鏈生態(tài)指的是供應(yīng)鏈上下游企業(yè)互助共贏，產(chǎn)生價(jià)值創(chuàng)造的乘法效應(yīng)。一個(gè)供應(yīng)鏈的生態(tài)系統(tǒng)，成員間互相學(xué)習(xí)、互相借鑒、資源共享、能力互補(bǔ)，創(chuàng)造更大的價(jià)值空間。

供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)的形成，可以說(shuō)是采購(gòu)工作最能體現(xiàn)價(jià)值、最有成就感的事情。

除了供應(yīng)鏈的核心企業(yè)組織生態(tài)圈，供應(yīng)商由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和自身發(fā)展的需要，也不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新與管理提升，核心企業(yè)及時(shí)了解供方最新動(dòng)態(tài)，充分利用，就會(huì)獲得基于供應(yīng)商創(chuàng)新帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

采購(gòu)管理層級(jí)上由企業(yè)內(nèi)部協(xié)同進(jìn)入供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)，管理的目標(biāo)由成本管理升級(jí)為價(jià)值創(chuàng)造。

采購(gòu)4.0具有如下5個(gè)特征：

1.跳出圍墻

采購(gòu)4.0的參與主體已經(jīng)不是一個(gè)企業(yè)，而是這個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈上下游伙伴，包括客戶(hù)、供應(yīng)商，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商。

2.價(jià)值創(chuàng)造

進(jìn)入采購(gòu)4.0階段的企業(yè)，大都是目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)、管理卓越，希望通過(guò)價(jià)值創(chuàng)造打造供方、企業(yè)、客戶(hù)可持續(xù)發(fā)展、多贏的供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)。

3.高效協(xié)同

不斷優(yōu)化信息流、物流、資金流，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員之間的高效協(xié)作。

4.互助提升

把供應(yīng)商的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題，不斷支持、輔導(dǎo)供應(yīng)商，提高供應(yīng)商的能力與管理水平。同時(shí)也向供應(yīng)商學(xué)習(xí)，充分挖掘、利用對(duì)方的專(zhuān)業(yè)能力。

5.定位升級(jí)

采購(gòu)中心向供應(yīng)商支持中心、采購(gòu)聯(lián)盟或行業(yè)平臺(tái)升級(jí)，成為真正意義上的利潤(rùn)中心。

企業(yè)在采購(gòu)系統(tǒng)的升級(jí)過(guò)程中，需要的是簡(jiǎn)單而有效的工具方法掌握全貌，劃分階段，分步實(shí)施。采購(gòu)部門(mén)及其人員更是需要提升自己的專(zhuān)業(yè)度，做到上接企業(yè)戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，中接內(nèi)外部協(xié)作，下接績(jī)效產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)的成本中心向企業(yè)利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)型。

相關(guān)新聞

•  [2021-01-20]   企業(yè)進(jìn)行人力資源管理咨詢(xún)可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生哪些作用...

•  [2021-01-19]   【管理咨詢(xún)公司】管理中常見(jiàn)的四種困惑...

•  [2021-01-15]   2021企業(yè)如何正確實(shí)施績(jī)效管理...

•  [2021-01-14]   2021年企業(yè)做管理咨詢(xún)是否有必要?...

•  [2021-01-13]   2021如何避免管理咨詢(xún)項(xiàng)目效果失效?...

•  [2020-12-31]   佛山企業(yè)管理咨詢(xún)公司：企業(yè)做咨詢(xún)的好處及價(jià)值您...

•  [2020-12-31]   佛山管理咨詢(xún)公司解析管理咨詢(xún)的目的...

•  [2020-12-28]   深圳績(jī)效管理咨詢(xún)公司：企業(yè)績(jī)效管理的四個(gè)步驟...