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    × 企業(yè)管理咨詢

    深圳市思博企業(yè)管理咨詢有限公司(sinbo) 是擁有多年管理實(shí)踐的實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢企業(yè),思博數(shù)十人的咨詢師團(tuán)隊(duì)用近十年的時間潛心研究世界管理大師彼特·德魯克的目標(biāo)管理及臺灣陳宗賢教授的企業(yè)經(jīng)營計劃管理,同時深入日本、臺灣、歐美等知名企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念及技能,結(jié)合中國企業(yè)本土化的特點(diǎn),成功研究出一套適合中國國情的企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)《企業(yè)年度經(jīng)營計劃與全面預(yù)算管理》。該系統(tǒng)在思博團(tuán)隊(duì)的潛心指導(dǎo)下,已成功幫助中國數(shù)百家企業(yè)實(shí)現(xiàn)年業(yè)績增長40%

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    管理不是控制,而是釋放!
    瀏覽量:1439次 發(fā)布日期:2019-3-4 9:46:24

    1

    工作是由人做的


    如果將人與機(jī)器對比,機(jī)器最大的優(yōu)勢是可以簡單、重復(fù)的工作,而人最大的特點(diǎn)是重復(fù)單一工作會產(chǎn)生疲憊。


    從人的心理維度提出思考:什么情況會使人痛苦?什么時候給人帶來快樂?


    人在談到工作給他帶來的自豪感時,快樂而充滿激情;反之,一個人失業(yè),依靠失業(yè)保障生活,但卻不幸福,為什么不幸福?


    盡管有收入,卻得不到認(rèn)同,沒有被需要的感覺,漸漸地在痛苦中喪失激情。


    人是在被需要、被欣賞、被認(rèn)同的過程中體現(xiàn)自我價值,釋放出內(nèi)在的激情和快樂。


    從社會維度思考,工作帶來社會身份、地位,從而獲得身份認(rèn)同也是一個因素。


    我們經(jīng)常問:“您在哪里工作?”對方回答中,自豪的說出工作單位、工作職責(zé),盡管收入不高,卻非常有自豪感、成就感。


    從社群維度探討,人需要?dú)w屬感,在工作中獲得友誼,與同事一起探討、交流、學(xué)習(xí),一起工作的過程本身成為一種享受,很多人喜歡工作,其實(shí)是喜歡工作的過程。


    還有經(jīng)濟(jì)維度,工作帶來收入,這份收入,對于企業(yè)而言是支出,然而對于伙伴而言卻是尊嚴(yán)、面子、生活保障。


    通過人與工作的系統(tǒng)思考,期望提醒企業(yè)家注意,若想激勵員工,要從工作給員工帶來的價值系統(tǒng)的思考,才知道真正的激勵因素何在。



    2

    幫助員工排除工作障礙,

    提供支持輔導(dǎo)

    管理現(xiàn)實(shí)中,員工經(jīng)常被干擾,使得注意力、工作重心無法集中在關(guān)鍵活動上,特別是知識工作者。


    管理者作為上司,要想方設(shè)法幫助員工排除障礙,讓他們集中精力在關(guān)鍵活動上是我們的責(zé)任,并及時反饋信息,讓員工看見成果,而非自己邀功。


    我們經(jīng)常讓員工忙;


    讓他到處救火;


    引導(dǎo)員工“簡單、聽話、照著做”;激勵他們“我是企業(yè)一塊磚,哪里需要哪里搬”;


    專門設(shè)計一個崗位服從上級臨時性安排的工作,反而對員工績效標(biāo)準(zhǔn)沒有認(rèn)真界定。



    以上這些現(xiàn)象是讓員工無效的常見現(xiàn)象。


    幫助員工分析工作重點(diǎn),集中精力完成關(guān)鍵活動,產(chǎn)生工作成果是管理者非常重要的任務(wù),我經(jīng)常分享一個觀念:最打擊士氣的莫過于上司忙得像無頭蒼蠅,卻讓員工閑得沒事干。


    認(rèn)真地與下屬討論工作:我們的任務(wù)是什么?我們的關(guān)鍵活動是什么?


    為了更好地完成任務(wù),我們應(yīng)該把精力集中在哪里?學(xué)會詢問下屬:“在您的工作中,有哪些障礙是妨礙你完成任務(wù)的?在您的工作中,希望我怎樣協(xié)助您?”


    這是對下屬最好的激勵。



    3

    讓員工了解情況


    工作中員工何時最沒有感覺?狀態(tài)最不好?蒙著眼睛干活,不知道為什么做,做出什么成果,將會導(dǎo)致員工沒有成就感。
    因此,激勵員工時及時反饋信息,讓員工了解自己的工作對公司、對團(tuán)隊(duì)的成功具有哪些意義,幫助員工看見成果,他們將受到鼓舞和激勵。


    然而有些人可能問:“實(shí)戰(zhàn)中,到底應(yīng)該讓員工了解哪些信息?


    難道所有的信息都要公開嗎?”


    不是所有信息都要公開,信息與任務(wù)匹配,凡是涉及戰(zhàn)略、方向、績效、部門變化及投入產(chǎn)出比、政策調(diào)整等影響工作有效性的信息他們需要了解。


    尤其是有關(guān)績效方面的信息,要開誠布公地讓員工了解情況,工作到底做得好還是不好,做到客觀分析。


    4

    提供參與機(jī)會

    培養(yǎng)員工擁有企業(yè)家視野


    讓員工知其然,知其所以然,才會有創(chuàng)造性,才會釋放其想象力運(yùn)用到工作中,而不是簡單、聽話、照著做。如何去做?


    培養(yǎng)員工的企業(yè)家精神:



    讓他們看得到企業(yè)的現(xiàn)狀,理解為什么做,企業(yè)如何創(chuàng)造客戶,他們的工作意義何在,從而拔高他們的視野;


    讓他們能夠站在企業(yè)家角度看企業(yè),看自己的任務(wù),認(rèn)為自己的績效將影響企業(yè)的興衰存亡,他們才會承擔(dān)起達(dá)到最高績效的責(zé)任;



    只有幫助他們站在企業(yè)家的角度理解工作的意義,才能釋放他們的能量和創(chuàng)造力。


    真正的成績感、自豪感來源于積極、負(fù)責(zé)任地參與了企業(yè)的經(jīng)營和管理,沒有參與感,就沒有成就感。


    曾有人問:“讓員工參與聽起來似乎很簡單,然而工作中為什么那么難做到?”


    猜測有幾種情況:

    上司是個急性子,做事容易著急,缺乏耐心,很難真正的與對方有效溝通,鼓勵對方說出自己的想法;


    上司信不過員工,認(rèn)為他們不懂,站得高度不夠,談不出真知灼見;


    還有種情況,通過學(xué)習(xí)知道了,開始改變固有思維,然而知道不等于做到,實(shí)戰(zhàn)中忘記了。


    種種原因,長此以往,員工產(chǎn)生挫敗感,不愿動腦思考,喪失工作的激情。


    針對這樣的現(xiàn)實(shí),我們應(yīng)該怎么做呢?


    鼓勵員工承擔(dān)他應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。


    工作中可以提出問題:“我想了解下你對下階段工作的計劃?”鼓勵對方說出計劃,并與他一起協(xié)商工作計劃,根據(jù)公司的總體目標(biāo)提出建議,而非強(qiáng)硬地下達(dá)命令。



    5

    創(chuàng)造一個富有創(chuàng)意的工作氛圍


    如何創(chuàng)造良好的工作氛圍?

    1.績效管理:
    鼓勵員工勇于面對績效,評價是為了改進(jìn),不是為了處罰,績效輔導(dǎo)大于績效評估。

    2.鼓勵嘗試,挑戰(zhàn)現(xiàn)狀:
    與員工一起探討“我們能否做得更好?還有更好的方法嗎?”


    3.承認(rèn)錯誤:容許錯誤,鼓勵承擔(dān)責(zé)任改正錯誤,“假如重新來過,我會用什么不同的方法嗎?”


    4.著眼于機(jī)會:留意變化和變化的趨勢,以開放的心態(tài)迎接變化,“帶著無知去管理”,因?yàn)椤盁o知”才能擁抱變化。


    5.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì):共同學(xué)習(xí),自我超越。




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